VEELGESTELDE VRAGEN
Bezorgen & levering
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
We begrijpen dat je niet kunt wachten om je nieuwe sieraden te ontvangen. Daarom doen we er alles aan om jouw bestelling binnen 1 tot 2 werkdagen zorgvuldig in te pakken en te verzenden, zodat je zo snel mogelijk kunt genieten van je aankoop.
Alle bestellingen worden verzonden als postpakket via PostNL. Je hoeft niets aan het toeval over te laten, want je kunt jouw pakket altijd volgen met de track & trace die je direct na verzending per e-mail ontvangt.
Moet ik verzendkosten betalen?
Wanneer je een bestelling boven de €50,00 plaatst, betaal je geen verzendkosten. Plaats je een bestelling met een totaalbedrag onder de €50,00 euro? Dan worden er verzendkosten van €4,95 in rekening gebracht.
Mijn pakket is niet geleverd. Wat moet ik nu doen?
Heb je je pakket niet ontvangen? Controleer eerst even de track & trace. Blijkt de informatie onjuist of blijft je pakket onverhoopt zoek? Neem dan contact met ons op. Ons team staat voor je klaar om het uit te zoeken en, indien nodig, starten we meteen een onderzoek bij PostNL om je pakket snel te vinden.
Staat je vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.