Garantie
Bij ons draait alles om uitzonderlijke kwaliteit en klanttevredenheid. Elk sieraad in onze collectie wordt met zorg geselecteerd, zodat jij verzekerd bent van een prachtig en duurzaam product. Daarom geven we vol vertrouwen 1 jaar garantie op elk sieraad. Is er binnen deze periode iets mis? Geen zorgen! Wij bieden je gratis reparatie of vervanging aan. En als jouw sieraad niet meer beschikbaar is, mag je een nieuw sieraad kiezen van dezelfde waarde.
Onze kwaliteitsbelofte
De garantie is van toepassing bij normaal gebruik van het sieraad. Door je sieraad op de juiste manier te onderhouden kun je er jarenlang van genieten. De garantie dekt onder andere:
- Verkleuring of afbladderen van de gold-plating.
- Fabricagefouten of defecten in het materiaal.
Wat valt buiten de garantie?
Sommige zaken kunnen we helaas niet dekken onder de garantie. We doen er alles aan om transparant te zijn, zodat je precies weet waar je aan toe bent. We bieden geen garantie op:
- Normale slijtage, zoals krassen en kleine deukjes door dagelijks gebruik.
- Schade door verkeerd of intensief gebruik.
- Verkleuring of slijtage van de gold-plating door langdurige blootstelling aan water, chemicaliën, parfum of zweet.
- Verloren sieraden of sieraden die zijn aangepast na aankoop.
Jarenlang stralen
Wil je zo lang mogelijk genieten van je sieraad? Wij adviseren om voorzichtig om te gaan met water, zeep en parfum. Bewaar je sieraden in een droge, veilige plek als je ze niet draagt. Zo blijven ze er schitterend uitzien, net als jij!
Aanspraak maken op onze garantie?
Wij geloven in een probleemloze klantenservice. Neem contact met ons op en we regelen de rest.
Waarom wij het verschil maken?
Bij ons draait het niet alleen om sieraden, maar ook om een ervaring die zorgeloos en speciaal voelt. Met onze 1 jaar garantie en persoonlijke service ben jij verzekerd van een aankoop waar je jarenlang van geniet. We helpen je stralen – nu én in de toekomst!
